Politique de Confidentialité & Cookies
Artisans PAC Clim Chauffage Lyon s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 9 avril 2026
Gestion de vos cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Les cookies nécessaires restent actifs afin d’assurer le bon fonctionnement du site.
1. Qui sommes-nous ?
Artisans PAC Clim Chauffage Lyon intervient à Lyon pour les projets de rénovation énergétique, notamment en pompe à chaleur, climatisation, isolation, photovoltaïque et bornes IRVE.
Responsable du traitement :
Artisans PAC Clim Chauffage Lyon
254 rue Vendôme, 69003 Lyon
📞 09 56 80 06 29
📩 Formulaire de contact
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et à l’exécution de nos prestations :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : email, téléphone, adresse postale
- Données de projet : nature des travaux, logement concerné, besoins exprimés
- Données de navigation : pages visitées, appareil utilisé, données analytiques si consentement
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
📞 Réponse à vos demandes
Traitement des demandes de contact, rappel et devis.
📊 Amélioration du site
Analyse statistique du site lorsque vous acceptez les cookies analytiques.
📧 Suivi commercial
Échanges autour de votre projet et envoi d’informations utiles liées à votre demande.
⚖️ Obligations légales
Conservation de certaines données pour répondre aux obligations administratives, comptables et légales.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact / devis | 3 ans après le dernier contact |
| Données contractuelles clients | 10 ans lorsque la réglementation l’impose |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Journalisation technique | 12 mois maximum |
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès
Connaître les données détenues sur vous.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de certaines données.
Droit d’opposition
Vous opposer à certains traitements.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format exploitable.
Droit à la limitation
Obtenir une limitation temporaire du traitement.
💡 Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courrier ou via notre formulaire de contact.
📮 254 rue Vendôme, 69003 Lyon
📩 Accéder au formulaire de contact
Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
6. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
- Chiffrement des échanges via SSL/TLS
- Hébergement et environnement technique sécurisés
- Accès limité aux seules personnes autorisées
- Mises à jour et maintenance de sécurité régulières
7. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou au traitement de votre demande, dans le respect des obligations légales et contractuelles applicables.
8. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos données personnelles :
📞 Par téléphone
09 56 80 06 29
Du lundi au vendredi de 8h à 18h
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
🔗 www.cnil.fr